企业管理培训心得体会一： 通过此次管理培训，从中得出一些企业管理培训心得体会，身为企业领导者对不良品是如此的痛恨至极， 又有哪位企业员工敢无视产品品质？企业领导者对于执行不折不扣的表率，如同榜样的力量，将会潜移默 化地影响和引导组织内部各阶层的员工对执行力的理解与践行。 执行力，对于企业、组织、团队而言意味着什么呢？换言之，如果一个企业或组织、团队没有执行力或 执行力不强，对企业、组织、团队而言将会产生何程度的影响？众所周知，执行力实则是一种操作能力， 而这种操作能力是贯彻企业战略，完成预定目标的能力。试想一个企业或组织或团队没有执行力抑或是执 行力不强，势必意味着企业拟订的战略规划无法落地开花，自然就无从谈起结果乃至收获成功的喜悦，分 享投资回报的利润；抑或试想一个执行力不强或者缺乏的企业、组织、团队，势必对所执行的任务会打折 扣；而一个被执行者打了折扣的任务最终的执行效果会是令人满意的吗？北京奥组委顾问魏纪中在日前面 对媒体采访是强调 “ 国外媒体说中国的腐败问题产生根本在于没有一个好的制度的说法是不符实际的， 北京 奥组委之所能全世界人民交出一份满意的答卷，没有发生重大违规违法事件，关键在于具备了很强的执行 力 ” （此非魏纪中原话，大意是这样）。因此，一个企业、组织、团队没有了执行力抑或执行力不强，即便 是再完美的战略，再周密的规划，最终都将形同虚设甚至会给企业、组织、团队带来毁灭性的灾难！因为 好的战略，周密的规划都必须由强有力的执行力来支撑，否则，战略、规划就如同空中楼阁，如同无源之 水，无根之木，只需微风轻拂便轰然倒塌。 企业管理培训心得体会二： 清晰认识企业管理培训的战略定位 培训现今已成为企业新型的领导手段。过去企业的领导手段是确定重大决策和资源配置后，利用员工 的才能，为实现企业的盈利目标服务。今天的领导手段是要看重如何培养员工的才能，并与员工建立起密 切的关系，实现企业与员工的发展目标。 培训的发展趋势是要能帮助组织建立起以人为本的持续发展优势。 为此， 培训必须要从提升人的能力、 激发人的活力、增强群策群力的合力三个方面入手，以提升组织内员工及主管的职务能力为导向，以提升 其领导力为核心，并持续推动组织学习。 因此，组织中的企业管理培训活动，需要从战略上定好位。企业管理培训应被视为组织中一种目标明 确的主流活动。企业管理培训通过解决三大课题：协作战略、行为应变机制和核心价值观使一个组织从以 资源为本发展到以人为本。转变企业管理培训模式，将企业管理培训置于企业发展战略的核心地位，让管 理人员或团队成员参加逐步明确目标的交流对话，达到认同接纳，达成共识，做出承诺。 企业管理培训是提高主管人员工作效率和学习敏感度的实践学习过程。这一过程包括：建立有效的工 作关系，通过为培训者提供准确的信息，使之发现工作盲点，改变其做事风格，从而承担内心认同的责任。 企业管理培训的关键内容有两方面，一是打造企业管理者实现现有业绩的能力和潜能的过程，二是在 持续培训中还有助于企业文化的塑造和形成。 企业管理培训必须与企业发展阶段相适应。一般来说，培训序列包括有针对项目、任务的技能培训， 针对职位之工作效率的行为培训，针对未来岗位责任的发展培训，以及针对长远目标和业绩提高的管理规 划培训。 管理者在组织体系的特定层次上实现有效管理并获得成功， 要注意三个要素： 个人对自身角色的认识、 角色所需的技能、特定态度和心理因素。企业管理培训对象 thldl.org.cn 要区分层次。管理者要成功扮演特 定的组织角色， 对上述三个问题的处理必须适合其角色在组织中所处的层次。 管理者从某一级别被提拔后， 必须完成这三个方面的转变才能在新位置上继续成功。 探索行为培训与成人学习的特点 我们非常认同《管理者而非 MBA 》一书所言，高执行力主管人员所需要的是技能而不只是技术，特别 是人际技能；是洞察而不只是观察，特别是组织洞察；是人心而不只是人脉，特别是立人攻心；是智慧而 不只是知识，特别是领导智慧；是创新而不只是完成，特别是创新执行；是 Worldly 而不是 Globally ，特 别是练达。我们亦认为有效管理者需具有五种心智模式：管理自身的反思心模；管理关系的合作心模；管 理组织的分析心模；管理环境的练达心模；管理变革的行动心模。如果你是一个管理者，这就是你的世界。 企业管理培训心得体会 因而，我们这些年设计和不断推出的系列培训，都是紧紧围绕受训者的行为改变为特色、以提升主管 人员的领导式管理能力为目标，以协助各类组织开展与之发展阶段相适应的企业管理培训为宗旨。我们认 为，培训的目的就是挖掘人的最大潜力；培训包含一定的内部结构、受程序驱动的、在受过专门训练的培 训师和个人或者团队之间结成的某种关系；培训包括评估、考察价值观和动机、设定可测度的目标、制定 重要的行为计划，及用有效的手段和技术帮助受训者提高技能。 行为培训的实施，有一些必要前提，如：要将改善视为培训的核心；培训中涉及学习的环节，需要应 用成人教育和认知心理学的某些原理；受训者了解培训的基本原理后，自动配合改善，培训效果比较容易 成功；培训师的培训技巧和与客户及受训者的坦诚信任关系决定培训的成败；根据受训者的不同情况和客 户的不同要求调整培训模式；培训与咨询业的边界日益模糊，培训师必须掌握更多的知识和技能。 面向成人学习的培训必然要区别一般性的学习，成人学习有其自身特征： 首先，成人学习是一种自我引导的学习；成人需要将他的学习与生活经历联系起来；成人以目标为导 向；只有当有一个理由存在，成人才会去学习； 其次，培养成人学习的动机因素在成人学习中也扮演着重要角色。四种动机影响培训关系中的学习行 为 --- 外在预期：受训者受高层主管要求受训；紧迫感：紧迫感要适度，压力过大会使人们放弃学习；个人 提升：发展和提升个人职场前景；激励：培训是一种激励体验。 所以，成人培训绝对不是一般意义上的学习听课，而是要在整体的培训过程中把握好以下四个阶段的 特点： 第一阶段解决为什么要学习？ 第二阶段学习这些问题的关键点是什么？ 第三阶段体会如何运用这些知识？ 第四阶段把握这些信息对于应付其他情境有什么好处？ 企业管理培训的系统培训的模型架构与课程选择 每一个企业都要依据需求和自身的发展特点制订培训规划， 然后再根据市场供应情况去做理性的选择。 这里只简单介绍一下北京市管理科学院近几年来在培训实践中逐步提炼、开发出来的系列培训课程，包括 《主管领导与管理》、《经营战略与执行》、《组织学习与发展》等。 《主管领导与管理》系列自 2003 年推出后，先后培训各类企业组织单位上百场，反响强烈。主要包 括三个课程：《领导式管理基础培训》、《领导式管理实践辅导》和《实践领导之道的挑战》。 《领导式管理基础培训》是提升主管核心能力的培训，从中阶主管的角色转变入手。其心态要转向正 己成己，要能够依靠自我的影响力去工作；其技能要转向带人成人，要能带动并成就他人；其职责要转向 群策理事，以领导他人做出贡献。《领导式管理实践辅导》是增强主管授权赋能的修炼，分七个主题：授 权的准备、授权过程的管理、透过团队实施授权、自我管理、沟通技巧、改善绩效、解决问题等。《实践 领导之道的挑战》集中培养一个成功的主管需要学习和掌握的五种行为修炼 --- 挑战现状、共启愿景、以身 作则、使众人行、激发人心。 有效的管理实践培训，其培训目的是帮助主管人员发现盲点，改变其做事风格。应用行为培训的重点在于 评估其当前的工作胜任能力，以确定行为的改善目标和提高学习敏感度。培训要有针对性地确定改善的优 先顺序和发展的目标，提高主管学习的敏感度，提升其实践的理性。以评估作为培训的起始点，是为了以 组织学习的方式引起共同反思，达成共识，避免陷入习惯性防卫，利于实施。通过在实践中辅导，强化培 训效果，达到培训目的，提高主管的工作效率和学习的敏感度。所以在《经营战略与执行》系列包括《策 略管理》、《策略执行力》、《卓越主管的角色与职责》三门课程，分别培养高阶主管领导的先见力、构 想力、执行力；策略执行者的思维、运营、管理和学习力；卓有成效主管人员的复杂管理角色和能力。中 阶主管具有多重角色，指导者、推动者、监督者、协调者、指挥者、生产者、经纪人、革新者等。对每一 种角色的核心能力要求都不同，能力的评估标准也不同，因而要着重的学习方向、练习的技能重点、应用 该角色的景况也不相同。 《组织学习与发展》系列是适应已建立学习习惯，期望进一步迈向高层次组织学习的企业组织，包括 《组织学习的领航》、《学习型组织环境的塑造》、《行动学习的辅导》三门课程，课程为递进关系，分 别面向 " 运用组织学习领航企业的有效经营和创新 " 、 " 通过建立真诚信赖的关系达到真诚的对话 " 、 " 找对本 组织的学习方式走上实践学习之路 " 等，透过系统辅导和团队修炼，找到适应自身组织特点的组织文化建设 之途径。 企业管理培训系统思考成功可期 在近年来的自身培训实践中， 我们深深感受到要取得成功需要在三个方面下功夫： 把握先进培训理念、 内容符合企业实际、贴近培训者的感情，使每一堂培训课都成为思想的分享和交流的纽带，努力探索易被 企业、成人接受的手法和形式。 经过系统思考和大胆摸索，我们在三个方面取得了一些心得： 其一，与时俱进，不断引进当前国际上最前瞻的培训思想和手法。 比如《高尔企业管理培训手册》是最新出版的管理类培训研究成果，展示了英国乃至欧洲的管理理论 和管理实践。它是以英国为代表的欧洲国家在兼容并蓄了美、日管理成功经验后，在自身已经经历了近百 年市场竞争洗礼的企业中， 形成的企业管理培训智慧的凝结。 目前北京市管理科学院拥有 85 卷手册， 涉及 顾客服务、管理效能、团队发展、领导力发展各个具体方面。 近年来体验式培训流行一时， 如何把企业管理培训和体验式培训结合是我们一直探索的课题。 2005 年 我们引进 MTa-ASTD 最佳体验式培训， 它的最大特色是针对各种培训课程需求弹性搭配使用， 采用团体参 与的方式，每个活动的设计都有特定的目的，根据活动的性质体现不同的活动主题；帮助学员掌握各种人 际、团队、领导的观念及技巧，让其充满活力，帮助学员从特定主题活动中体验到培训的重点。 其二，洋为中用，营造生动的培训场景。 比如 MindResources 是一家销售教学录影带的国际性公司， 也是全球最大的教学录影带供应商， 在亚 洲有 8000 家以上企业使用过它的产品。它的各系列录影带，风格多样，形式活泼，是企业及高校培训课 程进行当中极佳的辅助教学工具。 目前北京市管理科学院拥有近 50 种教学录影带。 通过观赏教学录影带可 以模拟培训场景，让大家身临其境，弥补仅靠培训师讲述的不足。 其三，学会反思，在组织学习中萃取集体智慧。 学习的目的不是知识的获得，而是每一个学员能够从自身职务角色出发学会反思、改变、行动，逐步 在组织学习的氛围中掌握沟通、对话、深度会谈，萃取集体智慧不断达成共识，激发企业中隐藏的创新力 量。每一次培训不是单向地只听老师讲课，而是主动去思考和沟通，作为培训的引导者更加要努力引导学 员在反思中，去落实创新的行动。